DASAR PRIVASI

Dasar Privasi qq22 – Perlindungan Data & Privasi Pemain

Di qq22, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dikemaskini: Januari 2026

KOMITMEN PRIVASI KAMI

Data Anda, Tanggungjawab Kami

qq22 melaksanakan enam prinsip utama dalam mengendalikan data peribadi pemain untuk memastikan kepercayaan anda sentiasa terpelihara.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qq22 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Standard ini sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia.

Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

qq22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Pemain berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan diuruskan oleh pasukan privasi kami dalam masa 14 hari bekerja.

Pematuhan Undang-Undang

qq22 mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan dasar privasi kami sentiasa dikemas kini mengikut perundangan terkini.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang ingin diterima daripada qq22, termasuk promosi, notifikasi transaksi dan kemas kini sistem. Pilihan nyah langganan tersedia pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.

01 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

qq22 mengumpul maklumat peribadi anda bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform hiburan dalam talian yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pengenalan Diri (semasa pendaftaran & KYC):

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
  • Tarikh lahir — untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
  • Alamat kediaman semasa yang lengkap.
  • Nombor telefon bimbit yang aktif.
  • Alamat e-mel yang sah dan aktif digunakan.

Maklumat Kewangan (untuk transaksi):

  • Butiran akaun bank yang berdaftar atas nama anda — digunakan semata-mata untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
  • Maklumat e-dompet (TNG eWallet, GrabPay, Boost dan lain-lain) yang anda gunakan untuk transaksi.
  • Rekod sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti bonus.

Data Penggunaan Platform (dikumpul secara automatik):

  • Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses qq22.
  • Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi peranti anda.
  • Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan lokasi akses.
  • Rekod aktiviti permainan, termasuk jenis permainan dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan.
  • Data kuki dan teknologi penjejak yang diterangkan dalam Seksyen 5.
qq22 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi piawaian PCI DSS.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. qq22 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Penggunaan Jenis Data Digunakan Asas Undang-Undang
Pendaftaran & pengesahan akaun Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir Pematuhan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) Dokumen pengenalan, alamat, tarikh lahir Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran Butiran bank / e-dompet, rekod transaksi Pematuhan kontrak
Pencegahan penipuan & keselamatan Alamat IP, data sesi, rekod aktiviti Kepentingan sah
Sokongan pelanggan Maklumat akaun, sejarah komunikasi Pematuhan kontrak
Komunikasi promosi E-mel, nombor telefon Persetujuan pengguna
Penambahbaikan platform Data penggunaan, data kuki Kepentingan sah
Pematuhan perundangan Semua kategori data yang relevan Kewajipan undang-undang

Untuk komunikasi promosi seperti tawaran bonus dan kempen eksklusif, kami hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.

qq22 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia dalam proses penilaian tersebut.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

qq22 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Prinsip kami mudah: data anda tidak dikongsi melainkan terdapat keperluan yang sah, sah dari sisi undang-undang, dan anda telah dimaklumkan.

Pihak yang mungkin menerima data anda dalam keadaan terhad:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
  • Pembekal Permainan: Penyedia kandungan permainan seperti studio kasino langsung dan pembangun slot menerima data sesi permainan yang minimum untuk memastikan kesinambungan permainan dan integriti teknikal.
  • Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang diperakui menerima salinan dokumen pengenalan untuk tujuan pengesahan sahaja — maklumat ini tidak digunakan untuk tujuan lain.
  • Pihak Berkuasa Berkaitan: qq22 diwajibkan oleh undang-undang untuk mematuhi permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
  • Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang menyokong operasi platform qq22 mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang diberikan, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, qq22 memastikan bahawa pihak penerima terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan kewajipan perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.

Peringatan Penting: qq22 tidak akan pernah meminta atau menerima bayaran untuk "menjual" data peribadi pemain. Jika anda menerima tawaran sedemikian dari mana-mana pihak yang mendakwa sebagai qq22, ia adalah penipuan — laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

04 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

qq22 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi kedua-dua lapisan teknikal dan prosedural.

Langkah Keselamatan Teknikal:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan qq22.
  • Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt — tiada sesiapa pun, termasuk pasukan teknikal qq22, yang boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
  • Infrastruktur pelayan dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.

Langkah Keselamatan Prosedural:

  • Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka (prinsip least privilege).
  • Semua akses data dalaman dilog dan dipantau secara automatik. Sebarang akses yang tidak biasa akan mencetuskan siasatan segera.
  • Kakitangan qq22 menjalani latihan kesedaran keselamatan dan privasi data secara berkala.
  • Protokol tindak balas insiden keselamatan yang jelas tersedia untuk memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan berkesan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan qq22 dengan segera melalui Live Chat dalam platform.

05 Kuki & Teknologi Penjejak

qq22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

  • Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, ralat yang ditemui dan masa muat halaman. Semua data ini adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda log masuk.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan permainan dan ciri platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Untuk panduan mengurus kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

qq22 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang menjejaki aktiviti anda di luar platform kami.

06 Hak Anda Sebagai Pemain

qq22 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak privasi anda. Di bawah ialah hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda dan cara untuk menggunakannya.

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang jelas dan boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui pasukan sokongan kami.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan ke atas qq22.

Hak Pembantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara semasa kami menyiasat pertikaian atau aduan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi qq22 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan sebarang perubahan.

07 Tempoh Pengekalan Data

qq22 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Kategori Data Tempoh Pengekalan Alasan
Maklumat akaun aktif Sepanjang akaun aktif + 5 tahun Keperluan undang-undang & audit
Rekod transaksi kewangan 7 tahun selepas transaksi Pematuhan peraturan kewangan
Dokumen KYC 5 tahun selepas penutupan akaun Keperluan AML/KYC undang-undang
Log komunikasi sokongan 3 tahun Penyelesaian pertikaian
Data log & keselamatan 12 bulan Forensik keselamatan & audit
Data kuki analitik 13 bulan Analisis prestasi platform

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik tanpa had masa.

Dalam kes di mana terdapat pertikaian aktif, siasatan undang-undang atau permintaan daripada pihak berkuasa, qq22 berhak untuk memanjangkan tempoh pengekalan data yang berkaitan sehingga perkara tersebut diselesaikan sepenuhnya.

08 Hubungi Kami & Aduan Privasi

qq22 mengambil serius setiap kebimbangan berkaitan privasi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Cara Menghubungi Pasukan Privasi qq22:

  • E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel untuk pengurusan lebih pantas.
  • Live Chat: Gunakan fungsi Live Chat dalam platform qq22 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan sokongan kami fasih berbahasa Melayu.

Proses Pengendalian Aduan:

  • Kami akan mengesahkan penerimaan aduan anda dalam masa 2 hari bekerja.
  • Siasatan awal akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.
  • Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda mengenai kemajuan siasatan setiap 7 hari bekerja sehingga kes diselesaikan.
  • Semua aduan akan direkodkan dan dijejaki sehingga penyelesaian akhir dicapai.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas qq22 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.

qq22 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar sebelum ia berkuat kuasa.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara qq22 mengendalikan data peribadi anda.
SERTAI qq22 HARI INI

Privasi Terjaga, Permainan Lebih Tenang

Dengan dasar privasi yang telus dan sistem keselamatan peringkat tinggi, anda boleh menikmati lebih 200 pilihan permainan di qq22 dengan penuh keyakinan. Daftar sekarang dan rasai perbezaannya.

Ada soalan? Lihat FAQ kami  |  Terma dan Syarat  |  Permainan Bertanggungjawab

Permainan Bertanggungjawab

qq22 komited terhadap amalan permainan yang selamat. Pemain mesti berumur 18 tahun ke atas.

Ketahui Lebih Lanjut
English